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Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est simple et rapide :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit d'entrer vos coordonnées au moment du paiement, et le tour est joué.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

FAQ

Qu'est-ce que l'Ermitage ?

L'Hermitage est la maison historique et la plantation d'Andrew Jackson, le septième président des États-Unis, située près de Nashville, dans le Tennessee.

Où se trouve l'Ermitage ?

Elle est située dans le comté de Davidson, à environ 10 miles à l'est du centre-ville de Nashville.

Que peuvent voir les visiteurs à l'Ermitage ?

Les visiteurs peuvent découvrir le manoir, les cabanes d'esclaves, les dépendances, les jardins à la française, les expositions du musée et les monuments commémoratifs du domaine de 1 120 acres.

Quel est l'âge du manoir de l'Ermitage ?

Le manoir néo-grec actuel a été construit entre 1834 et 1836 après qu'un incendie ait détruit la maison d'origine.

Andrew Jackson est-il enterré à l'Ermitage ?

Oui, Andrew Jackson et son épouse Rachel reposent sur le domaine.

Des visites guidées sont-elles proposées à l'Ermitage ?

Oui, des visites guidées sont proposées pour mieux comprendre l'histoire et l'importance du site.

Les visiteurs peuvent-ils s'informer sur les personnes réduites en esclavage qui ont vécu à l'Ermitage ?

Absolument ; le site comprend des cabanes d'esclaves, un mémorial et des expositions consacrées à la vie de la communauté asservie.

Quelle est la particularité de la promenade en calèche à l'Ermitage ?

L'allée en forme de guitare, bordée de cèdres, a été conçue pour permettre aux carrosses de tourner facilement sur la propriété.

Le domaine est-il accessible aux chiens ?

Les politiques relatives aux animaux de compagnie ne sont pas précisées dans les informations fournies, il est donc préférable de se préparer en conséquence.

Quels sont les horaires d'ouverture de l'Ermitage ?

Le site est ouvert tous les jours de 9h00 à 17h00, le dernier billet étant vendu à 16h00.

Y a-t-il des monuments commémoratifs particuliers sur le site ?

Oui, il existe un mémorial dédié aux personnes réduites en esclavage qui ont vécu et travaillé sur la plantation.

Puis-je visiter le musée de l'Ermitage ?

Oui, le musée présente des expositions sur Andrew Jackson, l'esclavage et le Sud de l'antebellum.

L'Ermitage est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Il n'y a pas de détails spécifiques sur l'accessibilité, mais les visiteurs doivent généralement contacter le site pour obtenir des aménagements.

Des événements spéciaux sont-ils organisés à l'Ermitage ?

Le domaine accueille des programmes éducatifs, des reconstitutions historiques et des événements tels que la course "7th President 7K".

Quelles sont les commodités disponibles sur place ?

Les aménagements comprennent un centre d'accueil des visiteurs, un café et une boutique de souvenirs.

Les photographies sont-elles autorisées à l'intérieur de l'Ermitage ?

La photographie est généralement autorisée sur le site, mais des restrictions peuvent s'appliquer à l'intérieur du manoir et des expositions.

Des groupes ou des écoles peuvent-ils organiser des visites à l'Ermitage ?

Oui, des visites de groupes et des visites éducatives sont proposées afin d'offrir des expériences personnalisées aux visiteurs.

À quoi les visiteurs doivent-ils s'attendre lorsqu'ils visitent l'Ermitage ?

Les visiteurs doivent s'attendre à une visite respectueuse et informative portant à la fois sur l'héritage d'Andrew Jackson et sur la vie de la communauté asservie.

Quelle est la superficie du domaine de l'Ermitage ?

Le site s'étend sur environ 1 120 acres, comprenant des bâtiments historiques et des terrains naturels.

Existe-t-il des transports en commun pour se rendre à l'Hermitage depuis Nashville ?

Les détails concernant le transport ne sont pas précisés, les visiteurs se rendent donc généralement en voiture sur le site.

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